Patient guide
Patient rights and responsibilities
A clear guide to help every patient receive safe, respectful, and well-organized care at Tiba Care.
01
Patient responsibilities
These include following clinic rules, respecting others, and cooperating with the medical team.
- الالتزام بأنظمة الدولة والآداب الشرعية العامة المتعلقة بالسلوك والمظهر العام.
- الالتزام باتباع أنظمة ولوائح عيادات طيبة كير التخصصية.
- الامتناع عن التدخين داخل المركز.
- احترام خصوصية المرضى الآخرين وعدم التجول بين العيادات دون ضرورة.
- الالتزام بنظم ولوائح العيادة المتواجد فيها للرعاية الصحية.
- الالتزام بالحضور للعيادات في المواعيد المحددة والتواصل مع قسم الاستقبال والمواعيد حال تغيير أو إلغاء المواعيد مسبقا.
- إحضار ما يثبت هوية المريض عند طلبها من قبل موظفي الاستقبال بالعيادات.
- تقديم المعلومات الشخصية الكاملة والصحيحة عند التسجيل، وتقديم معلومات كاملة وصحيحة عن الحالة المرضية للفريق المعالج.
- اتباع الخطة العلاجية المتفق عليها من قبل الفريق الطبي، وفي حالة رفض أي وسيلة علاجية يجب الالتزام بالتوقيع على نموذج عدم الموافقة على العلاج ويتحمل المريض مسؤولية ما يترتب على ذلك.
- السؤال عن أي معلومات لتوضيح وفهم أي إجراء طبي.
- عدم الالتزام بالخطة العلاجية يحمل المريض كافة التبعات المتعلقة بذلك.
- الحرص في التعامل مع المرضى الآخرين والعاملين بالعيادات واحترام خصوصيتهم وعدم إزعاجهم.
- عدم إحضار أي أشياء ثمينة عند زيارة العيادات، وإذا لزم الأمر يتم إخطار فريق التمريض لتبقى في صندوق الأمانات حتى يتم إكمال الإجراء.
- الحفاظ على ممتلكات العيادات والتعامل معها برفق لتفادي تلفها.
02
Patient rights
We are committed to safe care that protects privacy and explains treatment options clearly.
- الحصول على أفضل رعاية صحية بغض النظر عن العمر، الجنس، الجنسية، الديانة، أو الحالة المرضية.
- التعامل مع كل بياناتك الطبية والشخصية بسرية وخصوصية وعدم الإفصاح عن أي معلومات إلا عند طلبها رسميا من جهات قانونية.
- معرفة أسماء من يشرفون على العلاج من الطاقم الطبي والتمريض وكل من يشارك في الرعاية الصحية.
- الحصول على المعلومات اللازمة باللغة المفهومة لديك عن أي إجراء تشخيصي أو علاجي تمت موافقتك عليه، كما يحق لك رفض أي إجراء تشخيصي أو علاجي إذا لم توفر لك المعلومات الكافية عنه.
- إعلامك بالتشخيص أو التشخيص المحتمل، والخطة العلاجية، والخيارات البديلة، والنتيجة المرجوة، والأعراض الجانبية، والمضاعفات المحتملة، وخطة المتابعة من قبل الفريق المعالج.
- عدم إجراء أي تدخل جراحي أو فحص ما لم يتم أخذ موافقتك وتوقيعك على نموذج الإقرار بالموافقة على ذلك.
- في حالة عدم وجود الكفاءة للتوقيع لأي سبب من الأسباب، يسمح للشخص المكلف بالموافقة والتوقيع نيابة عن المريض، ويوثق ذلك بوضوح في الملف الطبي.
- أخذ رأي طبي آخر سواء من داخل أو خارج عيادات طيبة كير التخصصية دون خوف أو تهديد على خطة العلاج المقررة.
- الحق في عدم الموافقة على أي إجراء علاجي بعد الإلمام بما يترتب على ذلك، ويتم التوقيع على نموذج رفض العلاج ويتحمل المريض تبعات رفض العلاج.
- تزويدك بتقرير طبي أو صورة من الملف الطبي أو أي وثائق متعلقة بالحالة الطبية.
- الحق في إبداء الرأي أو طرح أي استفسارات أو شكاوى متعلقة بالرعاية الصحية المقدمة عبر مقابلة مدير علاقات المرضى، أو هاتف عيادات طيبة كير التخصصية، أو الموقع الإلكتروني.